ZÁSADY VRÁTENIA PEŇAZÍ · CHIC BRATISLAVA Vrátenie tovaru je akceptované do 30 dní od prijatia. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Vrátený tovar sa zasiela do nášho centrálneho skladu v Ázii. Chic Bratislava

VRÁTENIE TOVARU NIE JE ZDARMA — ÚČTUJÚ SA NÁKLADY NA VRÁTENIE

ZÁSADY VRÁTENIA TOVARU

Môžem vrátiť svoju objednávku?

Áno, je to možné. Ak nie ste spokojní s objednanými položkami, máte možnosť vrátiť ich do 30 dní od prijatia. Aby bolo vrátenie akceptované, objednávka musí spĺňať všetky nasledujúce podmienky:

1	Objednávka stále obsahuje všetky príslušné časti a komponenty a obal dorazil presne ako produkt.
2	Je zrejmé normálne zaobchádzanie s produktom. Škody spôsobené neopatrným zaobchádzaním sú vylúčené.
3	Produkty, pri ktorých je dôležitá hygiena, boli pred začatím procesu vrátenia riadne vyčistené.
4	Chyba produktu bola identifikovaná bezprostredne po prijatí.
5	Vyhradzujeme si právo účtovať zákazníkovi náklady na vrátenie.
6	Vrátenie bude spracované do 7 pracovných dní. Ak sú podmienky splnené, bude oficiálne uznané v tejto lehote.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátené položky, ak máme podozrenie, že boli použité alebo poškodené bez nášho zavinenia.

AKO VRÁTIŤ SVOJU OBJEDNÁVKU

Ak vaša objednávka spĺňa vyššie uvedené podmienky, postupujte podľa nasledujúcich krokov na začatie procesu vrátenia:

1 · E-mail	Pošlite e-mail na adresu: info@chicbratislava.com s predmetom „Žiadosť o vrátenie".
2 · Informácie	Uistite sa, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, dôvod žiadosti o vrátenie, fotografiu produktu v prípade poškodenia, meno a priezvisko zákazníka a adresu zákazníka.
3 · Čakanie	Skontaktujeme sa s vami a poskytneme vám správnu adresu na vrátenie. Neposielajte produkt späť odosielateľovi — počkajte na adresu na vrátenie, ktorú vám pošleme.
4 · Doprava	Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie produktu do nášho centrálneho skladu v Ázii.

NIKDY neposielajte vrátenie odosielateľovi — vždy počkajte na adresu na vrátenie, ktorú vám poskytneme.

A. PODMIENKY ODSTÚPENIA — PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami a slovenskou legislatívou o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 102/2014 Z. z.), ak je spotrebiteľ fyzickou osobou, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou.

Lehota na odstúpenie

Lehota na odstúpenie 14 DNÍ — odo dňa, keď zákazník alebo ním určená tretia strana prevzali posledné produkty

Keďže pracujeme s plne automatizovaným systémom, objednávky sa vykonávajú okamžite po ich zadaní. Preto nie je možné prerušiť proces odosielania až do doručenia. Vrátenie peňazí nie je možné po prijatí produktov bez toho, aby boli produkty vrátené.

Na uplatnenie svojho práva na odstúpenie nás musíte (Chic Bratislava) informovať jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Odstúpenie je dokončené, keď dostaneme produkty. Náklady na vrátenie produktov znáša kupujúci.

Objednávky na ceste

Keďže naše produkty sa odosielajú z Ázie, môžu sa vyskytnúť dlhšie dodacie lehoty, na ktoré nemáme vplyv. Ak sú produkty už na ceste, zrušenie nie je možné. Počkajte prosím, kým dostanete produkty, a potom ich vráťte. O svojom zrušení nás môžete informovať vopred.

Aby sme zabezpečili čo najrýchlejšie vrátenie, žiadame vás, aby ste nám poslali potvrdenie o odoslaní, akonáhle bude produkt vrátený.

Dôsledky odstúpenia

Čo vraciame Všetky prijaté platby Okrem dodatočných nákladov na doručenie Vrátenie do maximálne 14 dní Rovnakým použitým spôsobom platby

Čo NEVRACIAME Náklady na vrátenie Dodatočné náklady na doručenie (za výber drahšieho spôsobu) Škody spôsobené nesprávnym zaobchádzaním Vrátenie peňazí sa spracuje po prijatí a overení produktov.

VŠETKY VRÁTENÉ ZÁSIELKY BUDÚ ODOSLANÉ DO NÁŠHO CENTRÁLNEHO SKLADU V ÁZII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.